Правила возврата и обмена товара ООО «Первая Кровельная»

Настоящие правила возврата товара в ООО «Первая Кровельная» (ИНН 6671330135, ОГРН 1106671015736, юридический адрес: 620146, Свердловская обл., г. Екатеринбург, ул. Чкалова, д. 252, кв. 178) разработаны в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» и договором купли – продажи (присоединения), размещенным на сайте продавца в сети Интернет по адресу https://1кровельная.рф/ceny/ и утверждены приказом Генерального директора от 13 января 2020 г.

В целях настоящих Правил под Покупателем понимается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1. Для осуществления возврата или обмена товара Покупатель обращается к Продавцу письменно или отправляет заявление на адрес электронной почты info@1krovekb.ru. В заявлении Покупатель указывает фамилию, имя, отчество, номер счёта, по которому был приобретен товар, а также наименование товара и его количество, подлежащего возврату, а также причина.
2. Заявление на возврат или обмен рассматривается Продавцом в течение 5 (пяти) календарных дней, после чего Продавцом принимается решение в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
3. При оплате за товар в кассу Продавца наличными денежными средствами возврат денежных средств осуществляется наличными денежными средствами из кассы Продавца либо безналичным способом по представленным банковским реквизитам Покупателя,  при условии написания заявления на возврат и предъявлении паспорта.

При оплате за товар безналичным способом, в том числе банковским переводом или оплатой по карте, возврат денежных средств за товар осуществляется в безналичном порядке по представленным банковским реквизитам Покупателя,  при условии написания заявления на возврат и предъявлении паспорта.

При оплате за товар путём реализации программы нецелевого потребительского кредитования возврат денежных средств за товар осуществляется в безналичном порядке по представленным банковским реквизитам Покупателя,  при условии написания заявления на возврат и предъявлении паспорта.

4. Покупатель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
5. Покупатель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати календарных дней, не считая дня его покупки.
6. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
7. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
8. Согласно перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, не подлежат возврату или обмену строительные и отделочные материалы и другие товары, отпускаемые на метраж.
9. Не подлежат возврату или обмену изделия из металла, изготавливаемые в соответствии с чертежами покупателя (рисункам, эскизам, схемами), поскольку являются индивидуально – определенными вещами, и могут быть использованы только заказывающим такой товар покупателем.